Jó tudni, hogy nálunk ugyanazok a garanciák járnak, mint egy fizikai üzletben. Érdekünk, hogy minden panaszt a lehető leggyorsabban rendezzünk, a törvényi határidő 30 munkanap.
A vásárolt termékekkel, munkatársaink hozzáállásával vagy a szállításból adódó problémákkal kapcsolatos bármilyen kifogást a contact@sophielaches.ro e-mail címen lehet benyújtani az állításait alátámasztó bizonyítékokkal (fotók, videofelvételek stb.) .
A bizonyítékok nélkül benyújtott panaszokat nem veszik figyelembe.
Nem vállalunk felelősséget termékeink KÉPZÉSTELEN EMBEREK általi használatáért sem.